If you register for free, you will be able to post threads, vote on polls and lots more. If you have problems with the registration or logging in, please contact the administrator.
Normally I wouldn't bother asking, but the email I've just received is slightly worrying, if the dodgy online translator is anything to go by.
[quote]
Sehr geehrter Kartenhaus-Kundin, sehr geehrter Kartenhaus-Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vor kurzem entdeckt haben, dass Kartenhaus Opfer eines rechtswidrigen Angriffs auf seine Internetseite www.kartenhaus.de wurde. Durch diesen Angriff hat ein unbekannter Täter einige Ihrer persönlichen Informationen gestohlen. Wir haben leider Grund zu der Annahme, dass Ihre Kreditkarteninformationen, einschließlich der Rechnungsanschrift für Ihre Karte mit der Endnummer **** gestohlen wurden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kreditkartenabrechnung so bald wie möglich zu prüfen, um mögliche betrügerische Geschäftsvorgänge zu identifizieren. Auch in der nahen Zukunft sollten Sie Ihre Abrechnungen weiterhin auf betrügerische Geschäftsvorgänge hin überprüfen. Bitte erwägen Sie auch, mit Ihrem Kreditkartenunternehmen Kontakt aufzunehmen und andere geeignete Maßnahmen zu treffen, die Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen gegebenenfalls empfiehlt.
Wir haben bereits und werden auch weiterhin alle uns zur Verfügung stehenden Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen und einen weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern. Sofort nach Kenntniserlangung von dem Diebstahl haben wir ein Team von Experten aus den Bereichen Technologie, Kreditkarten und Sicherheit eingesetzt, das mit der Lösung des Problems betraut ist. Wir arbeiten außerdem mit den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zusammen, um die für diese Straftat verantwortlichen Individuen zu ermitteln und dazu beizutragen, sie vor Gericht zu bringen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die diese Sicherheitsverletzung bereitet, zutiefst und haben Verständnis dafür, wenn unglückselige, kriminelle Aktivitäten wie diese Sie sogar dazu veranlassen sollten, es sich zweimal zu überlegen, bevor Sie Ihre nächsten Karten über Kartenhaus beziehen. Wir versprechen Ihnen, dass wir auch weiterhin hart daran arbeiten werden, uns als vertrauenswürdiger Kartenanbieter zu erweisen, für den Sicherheit an erster Stelle steht.
Wir schätzen Ihr Unternehmen sehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine Email an kreditkartenhilfe@kartenhaus.de.
{/QUOTE]
The **** are the last 4 numbers of my card, which makes the following translation seem more genuine.
Quote:
Very honoured house of cards customer, very honoured house of cards customer, we would like to inform you about the fact that we discovered recently that house of cards became victim of an illegal attack on its InterNet side www.kartenhaus.de. By this attack an unknown quantity author stole some your personal information. We have unfortunately reason to the acceptance that your credit card information was stolen, including the bill-to-address for your map with the end number ****. We recommend to you to examine your credit card account as soon as possible in order to identify possible fraudulent business operations. Also in the near future you should examine your accounts further for fraudulent business operations. Please you consider also taking up with your credit card enterprise contact and meeting other suitable measures, which your credit card enterprise recommends to you if necessary. We have available already and also further all us standing measures will seize, in order to protect your personal information and to prevent further unauthorized access. Immediately after knowledge acquisition of the theft we used a team of experts from the ranges technology, credit cards and security, which is entrusted with the solution of the problem. In addition we co-operate with the responsible prosecution authorities, in order to determine and to it contribute for this criminal offence the responsible persons individuals to bring it before court. We regret the incommodities, which this safety injury prepares, deeply and have understanding for it, if misfortune-blessed, criminal activities should even arrange like these you to it, it twice to consider itself, before you refer your next maps over house of cards. We promise you that we will work also further hard on it, to prove us as trustworthy map offerers for security in the first place stand. We estimate your enterprise much. If you should have further questions, write us please email kreditkartenhilfe@kartenhaus.de.
Is it worth cancelling my card, or is this email a bit dodgy?
Originally posted by DJ:
It sounds very serious and businesslike to me.
Not worth cancelling your card, just keep an eye on your statements, if there's anything dodgy you have a few weeks to do a recall.
Exactly as DJ has said, it seems very genuine and business like, if you have used them too then just make sure what they have said which is to check your credit card statements now and also to keep an eye on them in the near future for any fraud payments that might have been made.